“交了”上千万“学费”，中小企业数字化转型有那些“坑”？｜寻找数字化标杆
发布时间：2023-08-22 06:05:38
来源：南方Plus
当数字化大潮到来，拥抱数字化成为了企业发展路上的必经之路，在这个条转型之路上，既有浩浩荡荡的大企业，同时还有穿梭其中的广大中小企业，而作为中国经济的重要组成部分，中小企业在数字化转型之路上怎么可以走的又快又稳，对整体经济的高质量发展具有着重要的推动。
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在中国中小企业“浓度”最高的地区之一，广东的中小企业老板们无疑是“最拼”的一群人，每周工作长达71小时的同时，还要为企业的发展和转型做出各方面的尝试，当中既有试错踩坑为数字化“交了学费”的，也有多方探索后找到最优解的。
高价手机壳背后的柔性生产需求
在手机壳这个“更内卷”的行业，一家仅60多名员工、连会议室都没有的小型公司，成功从大量低价、同质化产品中突出重围，畅销欧美日韩，连好莱坞明星小李子与韩国明星Eric都在用。
“我们的手机壳最贵的款式卖600元人民币，我们产品走的是比较细分的市场。”总部位于广州番禺的时尚手机品牌Custype，其创始人老邓对于自己生产的手机壳产品有着与众不同的定位。
据记者了解到，老邓2000年从湖南怀化来广东闯荡，在工厂待了3年后开始创业。一开始做诺基亚手机壳。“那时候不愁卖，世界各地的买家找来，货不用出华强北就被抢光了。”从贴牌生产到代工，再到外贸，凭借时尚设计和产品品质，老邓的手机壳畅销欧美。
在多年的外贸经验之下，老邓认为只有产品能够在细分市场中杀出一条血路，才能在如今竞争激烈的市场中找到立足的空间。“我们卖国外的手机壳都是斜挎的，可以背起来的，因为在国外信用卡装卡的需求还挺大的，还有欧美的人也比较粗犷一点，斜挎起来比较方便，我们的目的就是背着我们的手机壳就不需要背包包了。”老邓表示，这种细分的品类在以前大家都不看好国内市场，但是目前在国内的销量也逐渐在提升，“我们卖得还很贵！”在老邓看来，手机壳这个品类只能在细分领域找利润：虽然单款的销量不会太高，但是利润足够大。
在番禺大石附近的会江村一处创意园，老邓建了一个小型打样工厂，打造自己的完整研发产线。一款新品，先在自己的打样工厂小批量试制，若“卖爆”再外包给外部工厂，连材料、制造工艺参数全部下发，让外部合作工厂“来料加工”，批量生产。
在老邓看来，自己这套类似“柔性生产”的模式，也为其企业的数字化转型埋下了伏笔。
“因为研发的事情很杂的，比如弄一个产品，过程中这个忘了那个忘了，就容易出乱，我们小企业经常有什么事情就直接跟对应的人说了，说到最后，我也忘记了，对方也忘记了，但想起来了就很多争论。”
踩过坑才知道贵的不一定最合适
“因为我是干工厂出身的，所以一直有一个梦想，就是把供应链通过数字化连接起来，总觉得工厂里的设备智能化这些东西很酷，总想去试一下，想做一个行业的标杆。有一年赚了钱我就去购买了一套支持柔性制造的数字化设备，花了两三百万，买了回来后又配置人员和找架构师写代码来‘伺候’这个‘东西’，运行了一年亏了至少有一千万。”老邓表示，对所引进的数字化设备投入大量资源后并没有带来销量的提升，继续使用还要续费和维护，所以果断地停用止损了。对于这一次的数字化转型“踩的坑”，老邓调侃是“靠运气赚的钱，靠实力把它亏掉了”。
复盘这次为了数字化所交的“学费”，老邓认为是中小企业对数字化的理解还是“太浅”了。“企业最大的问题就是增长的问题，能保持持续增长什么问题都不是问题，我们是搞反了。假如我们做得比较大了，做到几十亿、上百亿，那时候再倒推去做一个数字化系统，其实是没有问题的，因为它是可以帮你赋能，但现在企业还太小了，‘高射炮打蚊子’一样太浪费了。”
站在中小企业局角度重新审视数字化需求的老邓，在寻找数字化“底座”时发现了企业微信。
“产品设计方案出来后马上就发到供应链群里。设计、采购、供应商都在群里需要哪些五金、皮料……供应链群里马上就会反馈。设计一个智能表格可以协同各个进度。下一步会做材料库存，与项目打通共享数据，这样做研发的时候就可以同步挑材料，设计打样效率会更高。”
下发到外部工厂批量生产，也是同样的方式。在这样的企业微信群中，即便员工离职，也可以马上有后面的人接上，非常有利于管理。这一次，老邓说，花在企业微信上的钱可以“忽略不计”。“怎么付都是划算的，现在每一天都在进步，必须要用，不用就退步了。”
在腾讯企业微信副总裁行业拓展负责人卢青伟看来，中小企业在数字化转型年前往往是“不会转”“不敢转”，而企业微信则提供了一个低门槛低成本的数字化“底座”，让对成本敏感的中小企业能够先用起来。“1000人以下的小微企业用企业微信，只需要付300块企业认证费用，是希望大家一起并肩前行”。
在解决了公司内部基本的数字化需求后，老邓回到自己最擅长的产品研发设计上，并开始将全部精力投入到供应链能力建设和终端渠道拓展上。如今的Custype推出的高端手机壳产品不仅在国外市场保持着竞争力，同时也开始发力国内的市场，在极高的供应链速度配合下，Custype如今实现了每周至少上新2-4款新品，每月8-10种的上新速度。今年，老邓不仅开始尝试建立独立站，同时也开始了直播电商的尝试。“虽然现在这些新的尝试渠道每个月在亏钱，但总体数据还是在增长。”据老邓透露，如今公司内部每一个产品，就是一个项目管理，能够通过企业微信链接上游各类供应商与下游工厂，“现在该卷的也卷得差不多了，存量市场只能依靠不断创新。”老邓坦言，中小企业老板们应该在数字化“底座”的支持下，把更多的精力放在创新和拓宽渠道上，才能让中小企业进一步做大做强。“数字化转型过程中整个小微企业都应该动起来，能够帮助企业提升管理效率、获得经营增长。”卢青伟也表示，企业微信作为中小企业数字化转型的助手，也希望帮中小企业把数字化工具“用起来、用的好、用出效益。”
【采写】南方+记者 叶丹
【出品】南方产业智库
【作者】 叶丹
南方产业智库
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